Часто задаваемы вопросы магазину SO-VA.BY

Существует два способа размещения заказа:

1. Через интернет – путем нажатия кнопок «Купить» или «Купить в 1 клик» (если у вас возникнут какие-либо трудности, не стесняйтесь связаться с нами по телефону).
2. По телефонам, указанным на сайте.

Если вы оформили заявку на сайте и не получили обратную связь в течение двух часов, просим вас связаться с нами по указанным в контактах телефонам. Такие случаи бывают крайне редко, но все же имеют место быть из-за различного рода причин.

Мы сделаем все возможное, чтобы упаковать и отправить ваш заказ в день его оформления. Более подробная информация указана на главной странице сайта в рубрике «Доставка и самовывоз».

Да, работает. Для оформления сделки свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и получите подробную информацию.

Да. Отправляем в Российскую Федерацию и Казахстан службой доставки СДЭК.

Если посылка продолжительное время находится в пути, вам необходимо связаться с нами. Наши менеджеры отправят Вам номер трекинга посылки, который присвоили при отправлении. Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга на сайте оператора, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.

При получении обязательно осмотрите посылку на предмет ее целостности и внешнего вида, вскройте ее не отходя от оператора, удостоверьтесь что товар на месте и не испорчен. Если посылка будет в ненадлежащем виде, напишите претензию оператору, с указанием всех недостатков.

Все ножи оригинальные, от производителя. Копий, реплик и подделок нет.

Все товары, которые на нашем сайте указаны как «в наличии», они действительно есть на нашем складе. Продукция, которая указана как «под заказ», отсутствует в продаже на данный момент. Пополнение ассортимента происходит ежемесячно. Информация о наличии товара на сайте всегда актуальна.

Можно, но при условии наличия данной продукции на складе у изготовителя. Для этого вам необходимо связаться с нами. 

Срок доставки ориентировочно занимает 10 рабочих дней.

В комплект поставки входят кожаные ножны, нож, паспорт на изделие и копия белорусского сертификата, в котором указано, что данное изделие не относится к холодному оружию.

Всегда стоит выбирать лучшую сталь, которую может позволить ваш бюджет, и ту, которая будет соответствовать вашим целям.Нож должен резать. Иногда клинком удобно что-нибудь проколоть, отковырять.

Нож НЕ должен: рубить, пилить, работать кочергой и домкратом - это не его область применения. Соответственно, от ножа стоит ожидать только хорошие режущие свойства.

То, что делает работу с ножом легкой и приятной - это рукоять. Каждый выбирает для себя, для своих нужд и своих рук. Важно, чтобы на рукояти не было острых углов и многочисленных выемок, они могут наминать руку при работе. Оптимальный вариант при выборе – это подержать нож в руках, попробовать, каково будет работать с ним.

Существует ряд вещей, которые нельзя делать ни с какими ножами, если вы хотите, чтобы они служили вам долго:

- резать на металлических и стеклянных поверхностях — досках, тарелках и тому подобном. У них высокая твердость, и это вредит режущей кромке.

- мыть в посудомоечной машине. Пар высокой температуры и щелочная среда негативно действуют на металл, разъедая его. В первую очередь страдает самое тонкое место клинка — режущая кромка. 

- хранить в одной емкости или стакане с остальными приборами, потому что режущая кромка там постоянно трется о другой металл.

- рубить ножом нельзя ни при каких условиях, потому что, скорее всего, режущая кромка моментально пострадает, раскрошится. Для этого есть топорик.

Это вполне возможно, и на это есть причина – на сегодняшний день рынок клонов и подделок очень силен. В таком случае вы получаете то, за что платите - и это, как правило, верно в мире ножей.

Если у вас возникли вопросы при выборе или есть сомнения в пользу того или иного экземпляра, вы всегда можете связаться по указанным в контактах телефонам, и наши менеджеры подробно проконсультируют вас по любым интересующим вас вопросам.